1. Fornitore e contatti
Il sito e il servizio Aliv@ sono forniti da Purposeful Revelations S.r.l., con sede legale in Via Ammiraglio Caracciolo 22, 76012 Canosa di Puglia (BT), codice fiscale e partita IVA 08518240729, iscritta al Registro delle imprese con REA BA 632106, di seguito “Purposeful”.
Contatti: connect@ialive.it. Domicilio digitale: purposefulrevelationssrl@pec.it.
2. Ambito e definizioni
Le presenti Condizioni disciplinano la navigazione su ialive.it, la registrazione, l'accesso e l'uso di Aliv@, comprese le relative aree riservate, funzioni, applicazioni, API e documentazione.
- Cliente: la persona o organizzazione che attiva o acquista un Piano.
- Utente: la persona fisica autorizzata a usare il Servizio.
- Piano: l'insieme di funzioni, limiti, durata e condizioni economiche mostrato prima dell'attivazione o indicato nell'ordine.
- Input: richieste, istruzioni, prompt, documenti, dati e altri materiali immessi nel Servizio.
- Output: risposte, analisi, sintesi, bozze, estrazioni e altri risultati prodotti dal Servizio.
- Dati Cliente: Input, Output, fascicoli, conversazioni e metadati riferibili al Cliente o caricati per suo conto.
In caso di contrasto prevalgono, nell'ordine: offerta o ordine individuale, accordo sul trattamento dei dati, eventuale accordo sui livelli di servizio, presenti Condizioni, scheda del Piano e documentazione del Servizio.
3. Destinatari, età e poteri
Aliv@ può essere usato da consumatori, professionisti, studi, imprese ed enti. Devi avere almeno 18 anni e la capacità di concludere il contratto. Se agisci per un'organizzazione, dichiari di avere il potere di vincolarla e di amministrarne gli Utenti.
Le clausole espressamente riferite ai consumatori si applicano alle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le clausole riferite ai Clienti professionali si applicano negli altri casi.
4. Registrazione e conclusione del contratto
Puoi registrarti con nome, cognome, e-mail e password oppure, se disponibile, mediante accesso Google. Devi fornire dati corretti e mantenerli aggiornati. Prima dell'attivazione o dell'acquisto puoi correggere i dati e consultare, scaricare e conservare le presenti Condizioni.
Il contratto si conclude quando ricevi la conferma di attivazione o d'ordine. Purposeful conserva prova della versione accettata, della data, dell'Account e degli eventi tecnici necessari a dimostrare la conclusione del contratto.
La registrazione non autorizza automaticamente l'accesso a ogni funzione. Purposeful può verificare l'identità, l'indirizzo e-mail, la qualifica professionale o i poteri rappresentativi quando ciò è necessario per sicurezza, legge o caratteristiche del Piano.
5. Account e sicurezza
- Le credenziali sono personali. Non puoi condividerle o permettere l'uso dell'Account a persone non autorizzate.
- Devi scegliere una password adeguata, proteggere i dispositivi e disconnettere gli Utenti che non collaborano più con la tua organizzazione.
- Devi avvisare senza ritardo connect@ialive.it in caso di accesso anomalo, perdita delle credenziali o sospetta compromissione.
- Il Cliente gestisce i propri Utenti e risponde delle attività svolte con credenziali sotto il suo controllo, salvo vulnerabilità o condotte imputabili a Purposeful.
6. Descrizione del Servizio
Aliv@ supporta attività di ricerca, consultazione, organizzazione, analisi e redazione in ambito legale. In base al Piano può offrire:
- interrogazione di un sistema multiagente specializzato in diverse aree del diritto;
- consultazione di basi di conoscenza contenenti giurisprudenza, norme, manuali e formulari;
- risposte con indicazione delle fonti disponibili;
- creazione e gestione di conversazioni e fascicoli;
- caricamento, indicizzazione, ricerca semantica, sintesi e analisi di documenti;
- gestione di fonti citate e, dove attivata, di scadenze e altre informazioni di lavoro;
- generazione di bozze, schemi, confronti ed estrazioni strutturate.
Le funzioni effettivamente incluse, i limiti di utilizzo, le aree giuridiche, i formati supportati e l'eventuale assistenza sono quelli indicati nel Piano o nell'offerta. Le funzioni sperimentali o beta possono cambiare e sono identificate come tali.
7. Intelligenza artificiale e dovere di verifica
Il Servizio usa modelli di intelligenza artificiale generativa e sistemi di ricerca aumentata tramite fonti documentali. La generazione è probabilistica. Output diversi possono derivare da richieste uguali o simili.
Informazioni ulteriori sulla trasparenza del sistema e sui contenuti visivi illustrativi del sito sono disponibili nella pagina Trasparenza AI.
Gli Output possono contenere errori, omissioni, norme non vigenti, citazioni inesatte o inesistenti, ricostruzioni parziali, interpretazioni controverse e dati non pertinenti. Possono inoltre risentire della qualità dell'Input, della scansione, del formato e della completezza degli allegati.
Prima di comunicare, sottoscrivere, depositare o usare un Output per una decisione devi verificare almeno:
- testo e vigenza delle fonti ufficiali;
- esistenza, contenuto e pertinenza delle decisioni citate;
- competenza, giurisdizione, rito, termini e condizioni di procedibilità;
- fatti, documenti, calcoli, dati personali e riferimenti delle parti;
- coerenza con il mandato, le regole professionali e l'interesse del destinatario.
Aliv@ è uno strumento di assistenza. Purposeful non assume un incarico professionale, non rappresenta l'Utente o il suo cliente e non garantisce l'esito di un procedimento, di una negoziazione o di una decisione.
8. Obblighi dell'Utente e usi vietati
Devi usare il Servizio secondo la legge, le presenti Condizioni, le regole professionali applicabili e i diritti di terzi. È vietato:
- caricare dati o documenti senza titolo, autorizzazione o base giuridica;
- usare Output senza una verifica adeguata per assumere decisioni che producono effetti giuridici o analogamente significativi sulle persone;
- presentare consapevolmente Output falsi, ingannevoli o non verificati come fonti ufficiali;
- esercitare attività professionali riservate senza la necessaria abilitazione;
- violare segreti, diritti d'autore, diritti sulle banche dati, privacy o altri diritti;
- creare malware, effettuare accessi abusivi, test di sicurezza non concordati, scansioni, interferenze o aggiramenti dei limiti tecnici;
- estrarre in modo sistematico il Servizio o le basi di conoscenza, ricostruire modelli, eseguire reverse engineering oltre i limiti consentiti dalla legge o usare il Servizio per addestrare prodotti concorrenti;
- rivendere, sublicenziare o mettere il Servizio a disposizione di terzi senza autorizzazione scritta.
9. Input, fascicoli e dati di terzi
Conservi i diritti sugli Input. Concedi a Purposeful una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per ospitare, copiare, trasformare, indicizzare e trattare gli Input soltanto nella misura necessaria a fornire, proteggere e assistere il Servizio, adempiere la legge e far valere i diritti contrattuali.
Se carichi dati personali, particolari o relativi a condanne e reati, devi avere un'idonea base giuridica, rispettare minimizzazione, trasparenza e sicurezza e impartire le istruzioni richieste dall'accordo sul trattamento dei dati. Per l'uso professionale, l'accordo ai sensi dell'articolo 28 GDPR integra le presenti Condizioni.
Purposeful non usa Input, documenti o Output per addestrare modelli generali destinati ad altri clienti. Un eventuale programma futuro di miglioramento basato sui contenuti richiederà una scelta separata, specifica e revocabile per il futuro.
10. Riservatezza
Purposeful tratta i Dati Cliente come riservati, limita l'accesso alle persone autorizzate e vincolate alla riservatezza e li usa per le sole finalità contrattuali. L'obbligo non riguarda informazioni divenute pubbliche senza violazione, già legittimamente note, ricevute lecitamente da terzi o la cui comunicazione sia imposta dalla legge. Quando consentito, Purposeful informa il Cliente prima di una comunicazione obbligatoria.
11. Proprietà intellettuale
Purposeful e i suoi licenzianti conservano ogni diritto sul software, sull'interfaccia, sui marchi, sulla documentazione, sulle configurazioni, sui prompt di sistema, sulle elaborazioni e sulle banche dati del Servizio. La licenza concessa al Cliente è limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile, vale per la durata del contratto e nei limiti del Piano.
Nei rapporti tra Purposeful e Cliente, il Cliente può usare gli Output generati per il proprio Account nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi i diritti di terzi. Gli Output possono non avere i requisiti per una tutela esclusiva. Il Servizio può produrre risultati uguali o simili per altri utenti.
12. Fonti e servizi di terzi
Il Servizio usa infrastrutture cloud, modelli di intelligenza artificiale, servizi di autenticazione e fonti documentali di terzi. I contenuti di terzi restano soggetti ai rispettivi diritti e condizioni. Purposeful può sostituire un fornitore quando ciò non riduce in modo sostanziale sicurezza e funzioni acquistate. Per i dati personali si applicano l'informativa privacy e l'accordo sul trattamento.
13. Piani, prezzi e pagamenti
Prezzo, IVA, durata, limiti, numero di Utenti, frequenza di fatturazione ed eventuale prova gratuita sono mostrati prima dell'ordine o indicati nell'offerta. Il pagamento avviene con i metodi disponibili nella procedura. L'eventuale gestore dei pagamenti tratta i dati secondo la propria informativa.
In caso di mancato pagamento Purposeful invia un sollecito e concede almeno 10 giorni per regolarizzare, salvo frode, abuso o rischio concreto per la sicurezza.
14. Durata, rinnovo e cancellazione
La durata del Piano è indicata prima dell'attivazione. Il rinnovo automatico si applica soltanto se chiaramente indicato e accettato. Purposeful comunica il successivo rinnovo e il prezzo con almeno 30 giorni di anticipo per i Piani annuali e almeno 7 giorni per quelli mensili.
Puoi disattivare il rinnovo dall'Account o scrivendo a connect@ialive.it. La disattivazione produce effetto alla fine del periodo già pagato. Gli aumenti si applicano dal rinnovo successivo e sono comunicati almeno 30 giorni prima.
15. Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore può recedere da un Piano a pagamento entro 14 giorni dalla conclusione, senza indicarne il motivo, inviando una dichiarazione esplicita a Purposeful, anche usando il modello riportato in fondo alla pagina.
Se il consumatore chiede l'attivazione immediata del servizio durante il periodo di recesso, in caso di recesso paga soltanto l'importo proporzionato al servizio già fornito, quando dovuto secondo la legge. L'eventuale perdita del diritto dopo completa esecuzione richiede una richiesta espressa, accompagnata da una presa d'atto separata nei casi previsti dalla normativa.
16. Disponibilità, manutenzione e supporto
Purposeful presta il Servizio con diligenza professionale e adotta misure ragionevoli di continuità e sicurezza. Il Servizio può subire manutenzioni, aggiornamenti, interruzioni di rete o indisponibilità di componenti esterne. Le manutenzioni programmate sono comunicate con ragionevole anticipo; quelle urgenti possono essere eseguite senza preavviso.
Gli eventuali livelli garantiti di disponibilità, assistenza, backup e ripristino sono indicati nel Piano o in un accordo specifico. In assenza di un accordo specifico non è garantita una disponibilità ininterrotta.
17. Modifiche del Servizio o delle Condizioni
Purposeful può applicare modifiche non materiali mediante pubblicazione. Le modifiche sostanziali a funzioni, prezzi, diritti o obblighi sono comunicate almeno 30 giorni prima. Durante un periodo già pagato non saranno ridotte le funzioni essenziali, salvo esigenze legali, di sicurezza o tecniche non ragionevolmente evitabili.
Se una modifica produce un effetto sostanzialmente negativo, puoi recedere prima della sua efficacia e ottenere il rimborso della quota prepagata non utilizzata. Ai consumatori restano sempre garantiti i diritti inderogabili previsti per i servizi digitali.
18. Sospensione e risoluzione
Purposeful può sospendere l'Account, nella misura necessaria, in caso di rischio per sicurezza o integrità, uso illecito, violazione sostanziale, ordine dell'autorità o mancato pagamento. Quando possibile comunica la causa e concede 15 giorni per rimediare. La sospensione può essere immediata se il ritardo aggraverebbe il rischio.
Ciascuna parte può risolvere il contratto se una violazione sostanziale non è rimediata entro 15 giorni dalla contestazione. Purposeful può risolvere con effetto immediato in caso di frode, accesso abusivo, grave violazione di sicurezza, caricamento consapevole di contenuti illeciti o ripetuto aggiramento dei limiti.
Dopo la cessazione, il Cliente dispone di 30 giorni per chiedere l'esportazione nei formati disponibili, salvo divieto di legge o rischio concreto. Segue la cancellazione secondo l'informativa privacy e l'accordo sul trattamento.
19. Garanzie e conformità
Per i Piani a pagamento Purposeful garantisce che il Servizio funzionerà in misura sostanzialmente conforme alla documentazione. Il primo rimedio è il ripristino entro un termine ragionevole. Se un difetto sostanziale non può essere rimediato, puoi cessare la parte interessata e ottenere il rimborso della quota prepagata residua.
Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità dei servizi digitali e dei rimedi inderogabili, compresi ripristino, riduzione del prezzo o risoluzione nei casi previsti dal Codice del consumo.
20. Responsabilità
Purposeful risponde dell'inadempimento delle proprie obbligazioni secondo la legge. Non risponde delle conseguenze causate da Input falsi o incompleti, uso vietato, mancata verifica dell'Output, decisioni autonome dell'Utente o sistemi e connessioni sotto il controllo del Cliente, nella misura in cui tali fatti abbiano causato o aggravato il danno.
Per i Clienti professionali, salvi dolo, colpa grave e responsabilità non limitabili, la responsabilità complessiva di Purposeful per danni diretti connessi al contratto non supera i corrispettivi pagati nei 12 mesi precedenti l'evento; per i Piani gratuiti il limite è 500 euro. Nei medesimi limiti sono esclusi lucro cessante e danni indiretti non ragionevolmente prevedibili.
I limiti non si applicano in caso di morte o lesioni personali imputabili a Purposeful, violazioni dolose o gravemente colpose della riservatezza, responsabilità inderogabili in materia di dati personali o proprietà intellettuale e altri casi non limitabili per legge. Per i consumatori valgono integralmente i diritti e rimedi inderogabili.
21. Manleva dei Clienti professionali
Il Cliente professionale tiene indenne Purposeful dalle pretese di terzi derivanti da Input illeciti, assenza dei diritti necessari o uso del Servizio in violazione sostanziale delle Condizioni, nella misura imputabile al Cliente. Purposeful informa tempestivamente il Cliente e consente una ragionevole partecipazione alla difesa. La manleva non opera per fatti imputabili a Purposeful.
22. Forza maggiore
La parte impedita da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo informa l'altra e adotta misure proporzionate per limitarne gli effetti. L'esonero opera solo per la durata e nella misura dell'impedimento. Se esso continua oltre 60 giorni, ciascuna parte può cessare il servizio interessato; Purposeful rimborsa la quota prepagata relativa al periodo non fruito.
23. Comunicazioni
Le comunicazioni operative possono essere inviate all'indirizzo associato all'Account o mostrate nel Servizio. Contestazioni, recessi e comunicazioni legali possono essere inviati a connect@ialive.it o alla PEC purposefulrevelationssrl@pec.it. Devi mantenere aggiornato il tuo indirizzo.
24. Legge e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per i Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Milano. Per il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio previsto dalla legge. Restano ferme le procedure obbligatorie applicabili alla singola controversia.
25. Clausole finali
L'eventuale invalidità di una clausola non incide sulle altre. La mancata reazione a una violazione non costituisce rinuncia. Il Cliente non può cedere il contratto senza consenso scritto; Purposeful può cederlo nell'ambito di riorganizzazioni o trasferimenti d'azienda, senza ridurre i diritti del Cliente. Le clausole su riservatezza, proprietà, responsabilità, pagamenti e controversie sopravvivono alla cessazione per quanto necessario.
26. Approvazione specifica dei Clienti professionali
Nel flusso di registrazione o d'ordine il Cliente professionale deve approvare separatamente, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, le clausole: 5 Account e sicurezza; 7 Intelligenza artificiale e dovere di verifica; 8 Obblighi e usi vietati; 11 Proprietà intellettuale; 13 Piani, prezzi e pagamenti; 14 Durata e rinnovo; 16 Disponibilità; 17 Modifiche; 18 Sospensione e risoluzione; 20 Responsabilità; 21 Manleva; 22 Forza maggiore; 24 Legge e controversie; 25 Cessione e clausole finali.
27. Modello di recesso per consumatori
Compila e invia questo testo soltanto se vuoi recedere:
A Purposeful Revelations S.r.l., Via Ammiraglio Caracciolo 22, 76012 Canosa di Puglia (BT), connect@ialive.it.
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al Piano Aliv@ concluso il [data]. Nome e cognome: [dati]. E-mail dell'Account: [dati]. Data: [data]. Firma, solo per comunicazione cartacea: [firma].